Formulare & Conditii de Garantie

  Model contract    Certificat de garantie    Fisa retur marfa

  Nota de constatare   Proces de predare primire marfa

GARANTIE SI RETUR:

In conformitate cu prevederile legale garantam calitatea produselor livrate pe perioada acordata de producator,cu conditia ca beneficiarul sa respecte conditiile de depozitare,montare si utilizare.
Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
 Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate R.A.R.
 Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate,defecte sau modificate.
 Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator.
 Piesa s-a uzat sau s-a deteriorat datorita suprasolicitarii,intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului,datorita neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorilor autoturismului.
 Autoturismul a fost folosit pentru alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare.(raliuri,competitii sportive etc.)
 Piesa prezinta urme de lovituri,zgarieturi,deformari.
 Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi,atmosferici sau de alta natura(socuri termice,electrice,mecanice)
Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:
 Factura de achizitie de la Ipercomp Exim.
 Certificatul de garantie care s-a eliberat la vanzarea piesei.
 Dovada montarii piesei int-un service autorizat R.A.R.(deviz de manopera)si documentul de constatare detaliata a defectiunii.
 Copie dupa certiicatul de inmatriculare al autovehiculului(dupa caz)

Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 10 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului,insotite de toate documentele enumerate mai sus. In cazul in care reclamatia a fost justificata,vanzatorul se obliga la inlocuirea produsului in termen de 45 zile.

CONDITII DE RETUR:
Pentru a returna unul sau mai multe produse dintr-o comanda,trebuie sa urmati urmatorii pasi:
 Piesa returnata trebuie sa fie insotita de “Fisa de retur” complectata corespunzator(denumire piesa,cantitate,data,numar de factura,motivul returului),fisa de retur o gasiti la agentul de distributie (sofer) sau pe site-ul www.ipercomp.ro la capitolul “Formulare”
Va fii acceptat daca:
 Produsul nu corespunde calitativ sau cantitativ. (in momentul predarii)
 Produsul nu corespunde cu comanda.
 Produsul nu corespunde cu reperul facturat.
Nu se accepta la retur:
 Daca in termen de 5 zile de la livrare nu s-a anuntat intentia de a returna piesa respectiva.
 Produsul nu este in ambalajul original sau ambalajul este deteriorat.
 Produsul a fost comercializat de catre alti agenti economici.
 Produsul prezinta urme de montaj.
 Ambalajul este scris .(marker,pix)
 
   Fisa reclamatie HUTCHINSON